株式会社HITOWA（以下、「当社」といいます）は、ご利用者様の個人情報の保護を我々に課された社会的責務と考え、個人情報保護に関する法令および行政機関が定めた規範を遵守いたします。当社のMY PANTRYサービスにおけるプライバシーに関する考え方は以下に規定する通りです。法令の改正等の事情により随時修正または削除されることがございますが、最新の方針は本ページに記載いたします。
1. 個人情報の収集について
当社は、個人情報の収集目的を事業範囲内で明確に定め、その目的達成に必要な限度において個人情報を収集いたします。要配慮個人情報は、法令で定める場合を除き、ご本人の同意を得ることなく取得しません。
【ご利用者様】
ご利用者様からの当社サービスに関するお問い合わせ、申込み、ご利用者様へのサービス提供等の際に、必要な個人情報を収集いたします。
【お取引先様（商談成立前も含む）】
お取引（お取引を行うにあたっての交渉も含みます）を行う際に、必要な個人情報を収集いたします。
【採用希望者様】
資料請求、説明会申込、選考申込など採用に関連する手続に伴い、必要な個人情報を収集いたします。
【従業員】
社内手続を行う際に、必要な個人情報を収集いたします。
2. 個人情報の利用目的について
当社は、以下に記載する目的で個人情報を利用させていただきます。
【ご利用者様】
- 各種サービス提供のため
- アンケート･市場調査･ご利用者様ご利用状況の分析のため
- 各種サービス案内のため
- ご利用者様に提供するサービス向上･改善のため
- ご利用者様の利用履歴やアンケート・性別・年齢などの属性情報を基に、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成・収集し、新規商品やサービスの開発および提供活動に利用するため
【お取引先様（商談成立前も含む）】
- 商談・打ち合わせの実施および連絡ならびにご担当者様への情報提供のため
- マーケティングデータの集計、調査、分析のため
【採用希望者様】
- 当社グループおよび採用についての情報発信のため
- 採用選考および内定者管理のため
【従業員】
当社従業員の労務管理のため
3. 個人関連情報（Cookie等）の取得及び利用について
(1) cookie等により取得する情報について
当サイトにおいて当社は、Cookieまたは類似の技術を利用して、サイト閲覧者の閲覧したウェブサイト、検索キーワード、閲覧した広告およびそのクリック数に関する履歴、閲覧時間、使用しているブラウザの種類、IPアドレス、IPアドレスから判別できる範囲の企業情報等の情報（以下「閲覧履歴」といいます。）を取得しています。なお、これらの情報には「氏名」「電話番号」「メールアドレス」「生年月日」等の個人を特定する情報は含まれません。
(2) アクセス解析ツールの利用について
当社は、ウェブサイトの利用状況の把握、その他の目的で、以下のサービスを利用しています。 サイト閲覧者が当社のウェブサイトを閲覧することで、Cookieを通じて当該サービスの提供元に情報が提供されることがあります。 提供される情報およびその取扱い、ならびに情報が提供されることを停止する方法については、以下をご参照ください。
サービス名：Google Analytics
提供元：Google Inc.
取得される情報・その取扱い：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/partners/
停止方法：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
サービス名：BowNow
提供元：クラウドサーカス株式会社
取得される情報・その取扱い：https://cloudcircus.jp/bownow_privacy/
停止方法：https://bow-now.jp/optout/
(3) 行動ターゲティング広告について
当社 ウェブサイトでは、広告配信事業者が提供するプログラムを利用し、特定のサイトにおいて行動ターゲティング広告（サイト閲覧情報などをもとにご本人の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法）を行っております。その際、ご本人のサイト訪問履歴情報を採取するためCookieを使用しています（ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません）。
広告配信事業者は当該Cookieを使用して当社ウェブサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。この広告の無効化を希望される方は広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスして、Cookieの使用を無効にできます。ブラウザの変更、Cookieの削除及び新しいPCへ変更等の場合には再度設定が必要となります。
ご本人は広告のオプトアウトページでGoogleのCookieを使用しないよう設定できます（また、Network Advertising Initiativeのオプトアウトページでも第三者配信事業者のCookieの使用を無効にできます）。オプトアウトを行っていない場合、Google他、第三者配信事業者または広告ネットワークのCookieも使用される可能性があります。Network Advertising Initiativeのオプトアウトウェブサイトでは、一部のCookie（すべてではありません）をまとめて無効にできます。
オプトアウトページのURLは下記になります。
Googleのオプトアウトページ
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=ja
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
https://optout.networkadvertising.org/?c=1#completed
4. 第三者への開示について
当社は、ご本人の承諾なく、個人データを第三者へ開示･提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令等により開示要求･提供義務が定められている場合
- ご本人または第三者の権利･生命･財産･安全などを保護する必要があると合理的に判断される場合
- 正当な利用目的を達成するために必要な範囲内において保有する個人データの取り扱いを信頼に足ると判断した第三者に守秘義務契約を締結した上で委託する場合（この場合、当該第三者の当該個人データの取り扱いについて適切に監督いたします）
当社は、個人関連情報データベース等を構成する個人関連情報を第三者に対して提供する場合に、提供先が当該個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、ご本人の同意が得られていることを確認した上で提供いたします。
5. 共同利用
当社は、当社グループ各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。
利用目的：サービスおよび採用に関する案内・提供・管理共同利用する者の範囲
共同利用する者の範囲：株式会社HITOWA、HITOWAキッズライフ株式会社、HITOWAソーシャルワークス株式会社
共同利用する個人データの項目：氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、その他問い合わせ内容等、利用目的に必要な項目
共同利用する個人データの管理について責任を有する者：株式会社HITOWA フードサービスカンパニー
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
カンパニー社長：嘉村 浩
6. 保有個人データの管理について
当社は、個人データを、管理責任者のもとで厳重なセキュリティーを施し、適正に管理いたします。個人データへの不正アクセス･紛失･破壊･改ざん･漏えい等を防止するため、セキュリティーを可能な限り高いレベルで追求していきます。当社が講じる安全管理措置については、「8．お問い合わせについて」に記載の問い合わせ窓口まで、ご連絡ください。
7. 保有個人データについて
当社は、保有個人データを、個人情報の利用目的の範囲内で利用いたします。 また、ご本人から保有個人データの開示･訂正･追加･削除･利用停止等の要求があった場合、ご本人またはその代理人からの問合せであることが当社にて確認できた場合に限り、以下の要領で、できるだけ速やかに、当社で管理する保有個人データを開示･訂正･追加･削除･利用停止いたします。具体的な手続の申し出先、手数料等は、「8 お問い合わせについて」記載の窓口までお問い合わせください。
【開示】
原則として以下の場合を除き、ご本人が希望する方法により開示いたします。ただし、その方法によることにより多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、その旨を通知のうえ、書面により当該保有個人データを開示いたします。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な遂行に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
【訂正】
当社が、ご本人から保有個人データの内容が事実でないことを理由として保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内において必要な調査を行い、その結果に基づき訂正等を行い、ご本人に通知いたします。
【利用停止・消去】
当社は、ご本人から以下の理由により保有個人データの利用停止または消去（以下総称して「利用停止等」といいます）を求められた場合であって、その求めに理由があると判明したときは、違反を是正するのに必要な限度で、遅滞なく、保有個人データの利用停止等を行うものとします。ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を要するその他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、当社がご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わる措置をとるときは、この限りではないものとします。
- 保有個人データがご本人の同意なく目的外利用をされているという理由
- 偽りその他不正の手段により個人情報が取得され、もしくはご本人の同意なく要配慮個人情報が取得されたという理由
- 個人情報が、違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがある方法により利用されたという理由
- 保有個人データを当社が利用する必要がなくなったという理由
- 保有個人データに個人データの漏洩等による報告義務が生じたという理由
- その他保有個人データの取り扱いによりご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由
【第三者提供の停止】
当社は、ご本人から以下の理由により保有個人データの第三者提供の停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、保有個人データの第三者提供を停止するものとします。ただし、保有個人データの第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合その他の第三者への提供を停止するのが困難な場合であって、当社がご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではないものとします。
- 保有個人データがご本人の同意なく第三者に提供されているという理由
- 保有個人データを当社が利用する必要がなくなったという理由
- 保有個人データに個人データの漏洩等による報告義務が生じたという理由
- その他保有個人データの取り扱いによりご本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由
8. お問い合わせについて
個人情報の取り扱いおよび管理についてのお問合せは、以下の窓口で受け付けます。個人情報の開示･訂正等、その他疑問･苦情に関してもお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ窓口
株式会社HITOWA
TEL：03-6632-7700（代表） 受付時間 9:00～18:00（土日祝日・年末年始を除く）
9. 改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、お客様に対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法でお客様に対して適切に周知します。
・当社のウェブサイトへの掲示
・お客様への通知
・その他適切な方法
制定日 2021年9月1日
改定日 2023年4月4日
最終改定日 2026年3月1日
株式会社HITOWA フードサービスカンパニー
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
カンパニー社長 嘉村 浩
